Expertise
6 ans d'expérience en pièces détachées pour poêles (ancien Comptoir du Poêle).
Envoyez une photo, on vous aide à identifier la bonne pièce
Plaque signalétique, poêle, pièce en place : ajoutez les bons indices, puis notre équipe recoupe avec les références et schémas disponibles.
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Réactivité
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Support complet pour installation et maintenance.
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Formulaire devis Krépite
Ajoutez la marque, le modèle, votre message et, si utile, une photo de la pièce ou de la plaque signalétique. Votre demande arrive directement chez Krépite pour une réponse humaine au cas par cas.
Les photos et documents sont transmis via Tally. Si vous avez déjà une référence précise, la photo reste optionnelle.
Les limites de l'identification par photo
La photo oriente la recherche, elle ne garantit pas seule la bonne référence. Votre demande est relue au cas par cas, avec le modèle exact, la référence disponible et le schéma constructeur quand il existe.
Questions fréquentes
Quelles photos envoyer ?
La plaque signalétique, le poêle de face, l'intérieur du foyer, puis la pièce en place et, si possible, déposée. Plus les indices sont nets, plus l'identification est fiable.
Où se trouve la plaque signalétique ?
Le plus souvent à l'arrière ou sous l'appareil, parfois derrière une trappe. Notre guide où trouver la plaque signalétique vous montre les emplacements courants.
L'identification par photo est-elle garantie ?
Non. Une photo aide beaucoup, mais la réponse finale dépend aussi du modèle exact, de la référence disponible et du schéma constructeur quand il existe.
Que se passe-t-il après l'envoi ?
Votre demande est relue par notre équipe, qui recoupe le modèle, la référence et le schéma pour vous proposer la bonne pièce.