Livraison et retours

Livraison

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine et en Belgique.

Frais et délais

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande en fonction de la destination et des caractéristiques du colis.

Pour les pièces disponibles, le délai estimé est indiqué lors de la commande ou communiqué avec le devis. Pour les pièces sur commande fournisseur, la disponibilité et le délai sont confirmés avant la vente.

Retours

Droit de rétractation

Pour les achats à distance effectués par un consommateur, vous disposez en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Exceptions

Le droit de rétractation peut notamment ne pas s’appliquer aux biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés.

Conditions et procédure de retour

Avant tout retour, contactez-nous à contact@krepite.fr en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons les instructions de retour.

Sauf prise en charge applicable au titre de vos droits légaux, les frais de retour liés à l’exercice du droit de rétractation sont à la charge du consommateur.

Colis endommagé ou incomplet

En cas de colis endommagé ou incomplet, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et, si possible, des photos du colis et du produit, afin que nous puissions traiter la situation.

Vérifiez la compatibilité

Les pièces détachées peuvent être spécifiques à un modèle, une version ou un repère de schéma. En cas de doute, contactez-nous avant commande afin de vérifier les informations disponibles.