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Quel est votre problème ?

Partez du symptôme de votre poêle : on vous oriente vers les pièces probables, puis on confirme avec le modèle exact, le schéma du fabricant ou une photo.

Votre poêle (facultatif)

Les pièces proposées seront celles de ce modèle.

Ma porte ferme mal

Causes probables

JointsPiste principaleUn joint écrasé, durci ou manquant peut empêcher la porte de plaquer correctement. CharnièresÀ examinerUne charnière ou un axe usé peut créer du jeu ou un frottement. Porte et cadreÀ examinerLe cadre, la butée ou une pièce de porte peut être déformé. Poignées et boutonsÀ vérifierLa poignée ou le bouton peut ne plus commander la fermeture normalement. Mécanismes de fermetureÀ vérifierUn aimant, loquet ou mécanisme de maintien peut ne plus retenir la porte.

Pièces concernées

Joints Charnières Porte & cadre Poignées Mécanismes

Choisissez une cause pour voir les pièces correspondantes. Modèle inconnu ? Identifier mon poêle

Ma vitre noircit ou se fissure

Causes probables

VitresPiste principaleUne vitre fissurée ou cassée se confirme par dimensions, forme et modèle. JointsÀ examinerLe joint de vitre ou de porte peut contribuer à une mauvaise étanchéité. Clapets et commandes d'airÀ vérifierUne commande d'air bloquée peut expliquer un symptôme de combustion, sans désigner seule une pièce. DéflecteursÀ vérifierUn déflecteur abîmé peut modifier le flux dans le foyer.

Pièces concernées

Vitres Joints Clapets Déflecteurs

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Mon feu tire mal ou refoule

Causes probables

DéflecteursPiste principaleUn déflecteur ou une chicane abîmée peut perturber le trajet des fumées. Grilles et foyerÀ examinerUne grille ou zone de foyer abîmée peut perturber l'arrivée d'air accessible. Clapets et commandes d'airÀ examinerUne commande d'air ou un clapet bloqué peut modifier la combustion. Sorties et raccords de fuméeÀ vérifierLes raccords de fumée peuvent être concernés, mais l'installation doit être contrôlée si le refoulement est réel.

Pièces concernées

Déflecteurs Grilles Clapets

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Mes plaques intérieures sont cassées

Causes probables

Plaques intérieures et isolationPiste principaleLes plaques intérieures, briques et isolants se vérifient par forme et repère de schéma. DéflecteursÀ examinerLa plaque du haut ou chicane peut être un déflecteur plutôt qu'une plaque latérale. Supports et cadresÀ vérifierSi la plaque ne tient plus, un support ou cadre peut aussi être concerné.

Pièces concernées

Plaques & isolation Déflecteurs Supports

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Ma poignée ou mon mécanisme bloque

Causes probables

Poignées et boutonsPiste principaleLa poignée ou le bouton visible est souvent la première pièce à identifier. Mécanismes de fermetureÀ examinerUn aimant, loquet ou pièce de maintien peut créer un blocage ou un verrouillage incomplet. RessortsÀ examinerUn ressort détendu ou cassé peut supprimer le rappel normal. Tiges et axesÀ vérifierUne tige, un axe ou une goupille peut être tordu ou manquant. CharnièresÀ vérifierSi le blocage vient de l'alignement de la porte, une charnière peut être en cause.

Pièces concernées

Poignées Mécanismes Ressorts Tiges & axes Charnières

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Mon joint est usé ou de la fumée sort autour de la porte

Causes probables

JointsPiste principaleUn joint durci, écrasé, effiloché ou manquant est la première famille à vérifier. Porte et cadreÀ vérifierSi le joint est bon, la porte ou la butée peut ne plus plaquer correctement. CharnièresÀ vérifierUne porte mal alignée peut user le joint ou laisser un passage.

Pièces concernées

Joints Porte & cadre Charnières

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Ma commande d'air ou mon clapet est bloqué

Causes probables

Clapets et commandes d'airPiste principaleLa commande d'air, le clapet ou le registre est la famille principale à contrôler. Poignées et boutonsÀ examinerLe bouton ou la poignée peut ne plus transmettre correctement le mouvement. Tiges et axesÀ examinerUne tige ou un axe tordu peut bloquer la course. RessortsÀ vérifierUn ressort de rappel peut être cassé ou décroché.

Pièces concernées

Clapets Poignées Tiges & axes Ressorts

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Ma grille ou mon cendrier est abîmé

Causes probables

Grilles et foyerPiste principaleLa grille, sa tige ou l'arrêt de bûche sont à vérifier si la zone de foyer est déformée. CendriersPiste principaleUn tiroir à cendres déformé ou bloqué relève de la famille cendrier. Supports et cadresÀ vérifierSi la grille ne tient plus, un support ou cadre peut aussi être concerné.

Pièces concernées

Grilles Cendrier Supports

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La sortie de fumée ou la buse est abîmée

Causes probables

Sorties et raccords de fuméePiste principaleLa buse, la sortie ou le raccord de fumée relèvent de la famille fumisterie. Supports et cadresÀ vérifierUne fixation ou un support associé peut être nécessaire selon le schéma. Visserie et fixationsÀ vérifierLa fixation peut aussi être une vis, rondelle ou pièce de maintien.

Pièces concernées

Supports Visserie

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Ma vitre ne tient plus correctement

Causes probables

VitresPiste principaleLa vitre ou son support peut être concerné si le panneau ne reste plus en place. JointsÀ examinerUn joint de vitre abîmé peut modifier le maintien ou l'appui. Supports et cadresÀ examinerUn support, cadre ou patte peut être tordu ou manquant. Visserie et fixationsÀ vérifierUne fixation peut être manquante ou ne plus serrer correctement.

Pièces concernées

Vitres Joints Supports Visserie

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Ma charnière ou mon axe de porte semble usé

Causes probables

CharnièresPiste principaleUne charnière, un axe ou une goupille usée peut créer du jeu et un mauvais alignement. Porte et cadreÀ examinerLe cadre ou la butée de porte peut aussi être touché si l'alignement à bouge. Bagues, douilles et entretoisesÀ vérifierUne bague ou entretoise peut expliquer un jeu anormal autour d'un axe.

Pièces concernées

Charnières Porte & cadre Bagues & entretoises

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La fermeture ou l'aimant ne retient plus

Causes probables

Mécanismes de fermeturePiste principaleUn aimant, loquet ou mécanisme de maintien peut ne plus retenir la pièce associée. Poignées et boutonsÀ examinerLa poignée ou le bouton peut ne plus actionner le mécanisme correctement. Visserie et fixationsÀ vérifierUne fixation desserrée ou manquante peut suffire à faire bouger la pièce.

Pièces concernées

Mécanismes Poignées Visserie

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Un ressort est cassé, détendu ou décroché

Causes probables

RessortsPiste principaleUn ressort de rappel ou de compression peut être cassé, détendu ou sorti de son point d'accroche. Tiges et axesÀ examinerLa pièce mobile liée au ressort peut être une tige, un axe ou une barre. Clapets et commandes d'airÀ vérifierCertains ressorts sont liés à une commande d'air ou un clapet.

Pièces concernées

Ressorts Tiges & axes Clapets

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Il manque une vis, un écrou ou une fixation

Causes probables

Visserie et fixationsPiste principaleVis, écrou, rondelle et fixation sont les familles à vérifier en premier. Supports et cadresÀ examinerLa fixation peut appartenir à une patte, un cadre ou un support spécifique. Pièce visible non identifiéeÀ vérifierSi la fixation seule ne suffit pas, la pièce associée doit aussi être identifiée.

Pièces concernées

Visserie Supports Autres pièces

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Mon poêle est instable ou un pied est abîmé

Causes probables

Pieds et appuisPiste principalePied, jeu de pieds ou appui bas sont les pièces principales pour ce symptôme. Caoutchouc, silicone et patinsÀ examinerUn patin, tampon ou appui souple peut être usé ou manquant. Supports et cadresÀ vérifierUn support bas ou cadre peut aussi expliquer une instabilité visible.

Pièces concernées

Pieds Caoutchouc & patins Supports

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Une commande ou un axe prend trop de jeu

Causes probables

Bagues, douilles et entretoisesPiste principaleUne bague, douille ou entretoise usée peut créer du jeu autour d'un axe. Tiges et axesÀ examinerLa tige ou l'axe associé peut aussi être tordu, usé ou manquant. Supports et cadresÀ vérifierLe support qui guide l'axe peut être abîmé.

Pièces concernées

Bagues & entretoises Tiges & axes Supports

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Un patin, tampon ou caoutchouc est usé

Causes probables

Caoutchouc, silicone et patinsPiste principalePatin, tampon, caoutchouc ou pièce silicone sont les familles principales. Bagues, douilles et entretoisesÀ examinerCertaines pièces souples jouent aussi un rôle de bague ou d'écartement. Supports et cadresÀ vérifierLa pièce souple peut être fixée sur un support ou une patte.

Pièces concernées

Caoutchouc & patins Bagues & entretoises Supports

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Un boîtier, cache ou carter est abîmé

Causes probables

Boîtiers, caches et cartersPiste principaleBoîtier, cache, carter ou couvercle sont la famille principale. Supports et cadresÀ examinerUn support ou cadre peut maintenir le cache ou le carter. Visserie et fixationsÀ vérifierLa fixation du cache peut être manquante ou abîmée.

Pièces concernées

Supports Visserie

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Le déflecteur ou la plaque du haut est tombée

Causes probables

DéflecteursPiste principaleLa plaque haute ou chicane correspond souvent à un déflecteur ou baffle. Plaques intérieures et isolationÀ examinerCertaines plaques hautes sont des pièces d'isolation ou de vermiculite. Supports et cadresÀ vérifierSi la plaque tombe, son support ou cadre peut aussi être en cause.

Pièces concernées

Déflecteurs Plaques & isolation Supports

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Mon cendrier coulisse mal ou laisse passer des cendres

Causes probables

CendriersPiste principaleLe tiroir, bac ou cendrier peut être déformé ou incomplet. Supports et cadresÀ examinerLe rail, cadre ou support qui guide le tiroir peut être abîmé. Grilles et foyerÀ vérifierLa grille ou zone de foyer au-dessus peut aussi être liée au passage des cendres.

Pièces concernées

Cendrier Supports Grilles

Choisissez une cause pour voir les pièces correspondantes. Modèle inconnu ? Identifier mon poêle

Ma porte descend, frotte ou ne tombe plus en face

Causes probables

CharnièresPiste principaleUne charnière, un axe ou une goupille usée peut faire descendre la porte. Tiges et axesÀ examinerLe jeu peut venir d'un axe ou d'une tige de maintien liée à la porte. Porte et cadreÀ examinerLe cadre, la butée ou la porte elle-meme peut être déformé. Visserie et fixationsÀ vérifierUne fixation desserrée ou manquante peut suffire à créer le décalage.

Pièces concernées

Charnières Tiges & axes Porte & cadre Visserie

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J'entends un claquement, un grincement ou un bruit de jeu

Causes probables

CharnièresPiste principaleUn bruit à l'ouverture vient souvent d'une charnière ou d'un axe de porte. RessortsÀ examinerUn ressort fatigué, cassé ou décroché peut créer un retour bruyant. Mécanismes de fermetureÀ examinerUn aimant, loquet ou mécanisme de maintien peut claquer ou ne plus retenir nettement. Bagues, douilles et entretoisesÀ vérifierUne bague ou entretoise usée peut laisser trop de jeu autour d'un axe.

Pièces concernées

Charnières Ressorts Mécanismes Bagues & entretoises

Choisissez une cause pour voir les pièces correspondantes. Modèle inconnu ? Identifier mon poêle

Une pièce est tombée dans le foyer

Causes probables

DéflecteursPiste principaleUn morceau tombe depuis le haut du foyer peut être une chicane ou un déflecteur. Plaques intérieures et isolationÀ examinerUn fragment clair, friable ou plaque peut venir de l'isolation intérieure. Grilles et foyerÀ examinerUn fragment métallique au fond peut venir de la grille, de l'arrête-bûche ou du foyer. Supports et cadresÀ vérifierSi une plaque tombe, un support ou une patte peut aussi être en cause.

Pièces concernées

Déflecteurs Plaques & isolation Grilles Supports

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La commande d'air bouge mais ne change rien au feu

Causes probables

Clapets et commandes d'airPiste principaleLe clapet ou registre peut ne plus suivre la commande d'air. Tiges et axesÀ examinerUne tige, axe ou liaison peut être décrochée entre la commande et le clapet. Boîtiers, caches et cartersÀ vérifierUn boîtier ou carter de commande peut cacher une liaison ou un support endommagé.

Pièces concernées

Clapets Tiges & axes

Choisissez une cause pour voir les pièces correspondantes. Modèle inconnu ? Identifier mon poêle

La flamme est bizarre ou la combustion semble anormale

Causes probables

Clapets et commandes d'airPiste principaleLa gestion d'air peut être liée au clapet, registre ou à la commande. DéflecteursÀ examinerUn déflecteur absent, cassé ou mal remis peut modifier le flux dans le foyer. Plaques intérieures et isolationÀ examinerDes plaques intérieures abîmées peuvent changer le comportement du foyer. JointsÀ vérifierUne prise d'air par la porte ou la vitre peut perturber la combustion.

Pièces concernées

Clapets Déflecteurs Plaques & isolation Joints

Choisissez une cause pour voir les pièces correspondantes. Modèle inconnu ? Identifier mon poêle

La poignée devient trop chaude ou difficile à tenir

Causes probables

Poignées et boutonsPiste principaleLa poignée, le bouton ou la pièce de prise en main peut être usée, remplacée ou mal adaptée. Bagues, douilles et entretoisesÀ examinerUne entretoise ou bague peut séparer la poignée de la zone chaude. Caoutchouc, silicone et patinsÀ vérifierCertaines pièces de confort ou d'appui peuvent être en caoutchouc, silicone ou tampon.

Pièces concernées

Poignées Bagues & entretoises Caoutchouc & patins

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L'intérieur du foyer s'effrite ou fait de la poudre

Causes probables

Plaques intérieures et isolationPiste principaleL'effritement concerne souvent les plaques intérieures, briques ou éléments de vermiculite. DéflecteursÀ examinerLes déflecteurs et plaques hautes peuvent aussi se dégrader ou se fissurer. Grilles et foyerÀ vérifierSi les débris sont au fond, il faut aussi vérifier la grille et les pièces basses.

Pièces concernées

Plaques & isolation Déflecteurs Grilles

Choisissez une cause pour voir les pièces correspondantes. Modèle inconnu ? Identifier mon poêle

La vitre bouge après nettoyage ou remontage

Causes probables

VitresPiste principaleLa vitre ou son format doit être vérifié si elle ne tient plus correctement. Supports et cadresÀ examinerLes pattes, supports ou cadres de vitre peuvent être manquants ou mal repositionnés. JointsÀ examinerUn joint de vitre écrasé, perdu ou mal replacé peut laisser du jeu. Visserie et fixationsÀ vérifierUne vis ou rondelle de maintien peut manquer après démontage.

Pièces concernées

Vitres Supports Joints Visserie

Choisissez une cause pour voir les pièces correspondantes. Modèle inconnu ? Identifier mon poêle

Je connais le modèle, mais pas la référence de la pièce

Causes probables

Identification modèlePiste principaleLe modèle connu permet d'orienter vers le schéma, les familles compatibles ou la recherche catalogue. Pièce visible non identifiéeÀ examinerSi la famille n'est pas claire, la pièce doit être identifiée par photo ou emplacement. Supports et cadresÀ vérifierLes supports, pattes et cadres sont souvent difficiles à nommer sans schéma.

Pièces concernées

Autres pièces Supports

Choisissez une cause pour voir les pièces correspondantes. Modèle inconnu ? Identifier mon poêle

J'ai un schéma ou un repère, mais pas le nom de la pièce

Causes probables

Identification modèlePiste principaleUn repère de schéma est une information d'identification plus fiable qu'une description vague. Pièce visible non identifiéeÀ examinerLe nom commercial de la pièce peut varier selon le fabricant ou le schéma. Visserie et fixationsÀ vérifierLes repères courts correspondent parfois à de la visserie ou à une fixation.

Pièces concernées

Autres pièces Visserie

Choisissez une cause pour voir les pièces correspondantes. Modèle inconnu ? Identifier mon poêle

J'ai une pièce desserrée, manquante ou inconnue

Causes probables

Pièce visible non identifiéePiste principaleSans famille claire, la pièce visible doit être identifiée par photo, forme, modèle et schéma. Visserie et fixationsÀ examinerUne pièce qui bouge peut simplement manquer de fixation, vis, écrou ou rondelle. Supports et cadresÀ examinerUne patte, un support ou un cadre peut ne plus tenir correctement.

Pièces concernées

Autres pièces Visserie Supports

Choisissez une cause pour voir les pièces correspondantes. Modèle inconnu ? Identifier mon poêle

Je ne connais pas le modèle de mon poêle

Causes probables

Identification modèlePiste principaleLe modèle exact est la première information à retrouver avant de choisir une pièce.

Choisissez une cause pour voir les pièces correspondantes. Modèle inconnu ? Identifier mon poêle

J'ai une référence ou un repère

Causes probables

Identification modèlePiste principaleUne référence, un SKU ou un repère est le signal le plus direct pour chercher la bonne pièce.

Choisissez une cause pour voir les pièces correspondantes. Modèle inconnu ? Identifier mon poêle

Trouver mon poêle

On vous met sur une piste, on ne devine pas à votre place. Avant de commander, on confirme ensemble la bonne pièce avec votre modèle, le schéma ou une simple photo. Comme ça, pas de mauvaise surprise.

Que vérifier selon le problème rencontré ?

Un symptôme ne suffit pas à identifier une référence. Commencez par les contrôles ci-dessous, puis confirmez la pièce avec la marque, le modèle, le schéma du fabricant et la référence du fabricant lorsqu’elle est disponible.

Pourquoi la vitre de mon poêle noircit-elle ?

Une vitre qui noircit ne désigne pas à elle seule une pièce défectueuse. Vérifiez d'abord le combustible, l'arrivée d'air et le tirage. Si un défaut mécanique est suspecté, l'étanchéité et les organes qui guident l'air doivent être contrôlés sur votre modèle exact.

Pièces à contrôler selon le modèle : joint de vitre, joint de porte, commandes d'air, déflecteur

Identifier les pièces de mon modèle

Pourquoi mon poêle tire mal ou refoule-t-il ?

Un mauvais tirage peut venir du conduit, de l'installation, du combustible ou d'un élément du foyer. Si de la fumée entre dans la pièce, arrêtez l'appareil et faites contrôler l'installation. Pour les pièces internes, vérifiez ensuite le modèle et le schéma constructeur.

Pièces à contrôler selon le modèle : déflecteur, grille, clapet ou commande d'air, sortie de fumée

Voir les pièces par modèle

Pourquoi la porte de mon poêle ferme-t-elle mal ?

Commencez par vérifier si le joint est écrasé ou durci et si la porte présente du jeu. Selon le modèle, la cause peut aussi venir d'une charnière, d'un axe, d'une poignée ou du mécanisme de fermeture. La référence doit être confirmée sur le schéma du poêle.

Pièces à contrôler selon le modèle : joint de porte, charnière, axe, poignée, mécanisme de fermeture

Identifier la pièce de fermeture

Quelle pièce changer si les plaques intérieures sont cassées ?

Les plaques intérieures peuvent être en vermiculite, brique réfractaire ou autre matériau selon le poêle. Ne commandez pas uniquement à partir des dimensions : identifiez le modèle puis le repère du schéma constructeur pour retrouver la bonne forme et la bonne référence.

Pièces à contrôler selon le modèle : vermiculite, briques réfractaires, plaques d'isolation, déflecteurs

Identifier la plaque compatible