Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 07/05/2026
La présente politique de confidentialité explique comment Krépite collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous consultez le site krepite.fr, créez un compte, passez une commande, contactez notre service client ou utilisez nos services.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Krépite
[raison sociale complète]
[forme juridique]
[SIREN / SIRET]
[adresse postale complète]
E-mail : [adresse e-mail de contact RGPD]
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [adresse e-mail de contact RGPD].
2. Données personnelles collectées
Krépite peut collecter les données personnelles suivantes :
- données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
- données de livraison : adresse postale, informations nécessaires à l’expédition et au suivi des colis ;
- données de facturation : adresse de facturation, informations nécessaires à l’émission des factures ;
- données de commande : produits commandés, références, historique d’achat, retours, remboursements, échanges avec le service client ;
- données de compte client : identifiants, historique de commandes, préférences associées au compte ;
- données de paiement : informations nécessaires au traitement du paiement, gérées par nos prestataires de paiement sécurisés ;
- données de navigation : adresse IP, pages consultées, terminal utilisé, navigateur, interactions avec le site, cookies et traceurs ;
- données de contact : messages envoyés via le formulaire de contact, par e-mail ou via tout autre canal de communication utilisé par Krépite.
Krépite ne collecte que les données nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.
3. Finalités et bases légales des traitements
Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Créer et gérer votre compte client | Exécution du contrat ou mesures précontractuelles |
| Traiter, préparer, expédier et suivre vos commandes | Exécution du contrat |
| Gérer les paiements, factures, remboursements et retours | Exécution du contrat et obligations légales |
| Répondre à vos demandes envoyées au service client | Exécution du contrat, mesures précontractuelles ou intérêt légitime |
| Vous aider à identifier une pièce compatible avec votre appareil | Mesures précontractuelles ou exécution du contrat |
| Respecter nos obligations comptables, fiscales et légales | Obligation légale |
| Sécuriser le site, prévenir la fraude et protéger nos services | Intérêt légitime |
| Mesurer l’audience du site et améliorer l’expérience utilisateur | Consentement ou intérêt légitime selon les traceurs utilisés |
| Envoyer des e-mails commerciaux ou newsletters | Consentement ou intérêt légitime dans les cas autorisés par la réglementation |
4. Données de paiement
Les paiements réalisés sur krepite.fr sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.
Krépite ne conserve pas les coordonnées complètes de votre carte bancaire. Les données nécessaires au paiement sont traitées directement par le prestataire de paiement utilisé lors de la commande.
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour fournir le service demandé :
- équipe interne de Krépite ;
- prestataires techniques du site e-commerce ;
- prestataires de paiement ;
- transporteurs et prestataires logistiques ;
- prestataires de service client ;
- outils de mesure d’audience, de marketing ou de communication si utilisés ;
- experts-comptables, conseils juridiques, administrations ou autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Krépite ne vend pas vos données personnelles.
6. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires techniques utilisés par Krépite peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne.
Lorsque cela se produit, Krépite veille à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment par une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.
7. Durées de conservation
Krépite conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis pendant les durées nécessaires au respect de ses obligations légales ou à la défense de ses droits.
| Type de données | Durée de conservation indicative |
|---|---|
| Données de compte client | Pendant la durée d’utilisation du compte, puis suppression ou archivage en cas d’inactivité prolongée |
| Données de commande, facturation et comptabilité | Durée légale applicable aux obligations comptables et fiscales |
| Données liées aux retours, remboursements et litiges | Durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage pendant la durée de prescription applicable |
| Données de service client | Durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage si nécessaire |
| Données de prospection commerciale | Jusqu’au retrait du consentement ou pendant la durée autorisée par la réglementation applicable |
| Cookies et traceurs | Selon la durée indiquée dans le bandeau ou le gestionnaire de consentement cookies |
8. Cookies et traceurs
Le site krepite.fr peut utiliser des cookies et autres traceurs pour assurer son bon fonctionnement, sécuriser la navigation, mesurer l’audience, améliorer l’expérience utilisateur ou proposer des contenus et publicités adaptés.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans votre consentement.
Les cookies non nécessaires, notamment certains cookies de mesure d’audience, de publicité ou de personnalisation, sont soumis à votre consentement lorsqu’il est requis par la réglementation.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix relatifs aux cookies via le bandeau ou le gestionnaire de consentement affiché sur le site.
9. Newsletter et communications commerciales
Si vous vous inscrivez à la newsletter ou acceptez de recevoir des communications commerciales, Krépite peut utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations sur ses produits, conseils, services ou offres.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en nous contactant à [adresse e-mail de contact RGPD].
10. Sécurité des données
Krépite met en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
L’accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leur mission.
11. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données personnelles ;
- droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- droit d’effacement dans les cas prévus par la réglementation ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition au traitement de vos données ;
- droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
E-mail : [adresse e-mail de contact RGPD]
Adresse postale : [adresse postale complète]
Votre demande doit permettre de vous identifier. En cas de doute raisonnable sur votre identité, Krépite pourra vous demander des informations complémentaires nécessaires au traitement de votre demande.
12. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, la CNIL.
Site de la CNIL : www.cnil.fr
13. Mineurs
Le site krepite.fr ne s’adresse pas spécifiquement aux mineurs.
Si des données concernant un mineur nous sont transmises, le représentant légal peut nous contacter afin d’exercer les droits applicables.
14. Modification de la politique de confidentialité
Krépite peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou commerciales.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre consultation.